YUNITASARI, N. M. D.; ANTARI, N. L. S.; ARTANA, I. W. A. Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Hotel Grand Inna Kuta. Bali Journal of Hospitality, Tourism and Culture Research, v. 1, n. 2, p. 124–132, 1 Jun.2024.